하남시, 시민참여단 주관 '민원서비스 향상' 대토론회 개최

[아이뉴스24 주현재 기자]경기 하남시가 지난 14일 시청 대회의실에서 민원서비스 향상을 위한 시민 대토론회를 진행했다.

이번 토론회는 시민참여단과 시청 관계자 등 70여 명이 참석했으며, 토론에 앞서 민원서비스 종합평가 성과 및 주요 민원정책 시스템에 관한 민원서비스 만족도 조사 결과도 공유했다.

이날 시민참여단은 토론회에서 민원 만족도 향상 방안으로 ▲공무원 제안 활성화 ▲민원인이 공감하는 적극적인 민원처리 ▲전문성 향상을 위한 순환근무제 보완 ▲민원담당 공무원 보호 ▲민원처리 시 현장 확인 통한 민원의 시급성 파악 등 다양한 의견을 제시했다.

시는 이날 나온 시민 의견을 적극 수렴해 시민이 체감하는 만족도 높은 민원서비스 제공에 총력을 기울이기로 했다.

이현재 시장은 “민원 서비스에 대한 시민의 다양한 관심과 요구를 한층 깊게 파악하는 좋은 계기가 됐으며 앞으로도 시민 의견을 적극 수렴하도록 노력하겠다"고 말했다.