국제전화 00700, 2천명에게 영화예매권 쏜다

[허준기자] SK텔링크(대표 서성원)가 4월1일부터 30일까지 국제전화 00700 이용고객 2천명에게 영화예매권을 지급하는 '00700 NCSI 1위 기념 고객감사 무비 이벤트'를 실시한다고 28일 발표했다.

이번 영화예매권 지급 이벤트는 모든 00700 이용 고객들이 대상이다. 이벤트에 참여하고자 하는 고객들은 SK텔링크 홈페이지(www.sktelink.com)의 이벤트 페이지에 응모만 하면 된다.

이번 이벤트는 SK텔링크가 한국생산성본부 주관 '2014년 국가고객만족도(NCSI)' 평가에서 국제전화 부문 1위에 오른 것을 기념하고 고객감사의 뜻으로 기획됐다.

SK텔링크의 국제전화 00700은 고객만족수준 제고를 위해 고객경험관리(CEM) 방식을 도입해 고객의 서비스 이용 단계별(정보탐색, 이용 시, 이용 후 등)로 개선사항을 도출했다. 또한 고객센터를 통해 접수되는 고객의 소리( VOC) 분석을 통해 불편사항과 개선요구를 실시간으로 관리하고 있다.

요금 및 상품 측면에서 국제전화 주요 사업자 대비 최대 58% 저렴한 요금제를 제공하고 있다.

서성원 SK텔링크 대표는 "그동안 사랑해주신 많은 고객들께 SK텔링크 모든 임직원을 대표해 머리 숙여 깊은 감사를 드린다"며 "향후 00700 서비스 이용고객들께 더욱 다양한 혜택을 제공하는 방안을 마련해 고객과의 행복동행을 실천해 나가겠다"고 말했다.