갤럭시S4는 '화면', 아이폰5는 '앱' 관심 높아

[김현주기자] 미국 소비자들은 갤럭시S4, 아이폰5 등의 스마트폰을 어떻게 평가하고 어떤 부분에 큰 관심을 보일까.

국내 시장조사 전문기관 메트릭스(www.metrix.co.kr)는 미국 주요 리뷰 사이트, 이통사 사이트, 포털 지식 검색 사이트에서 갤럭시S4, 갤럭시 S3, 아이폰 5, 옵티머스 G가 미국에 출시된 후 3주간 온라인 게시글과 댓글 1만여 건을 대상으로 소셜 빅데이터 분석을 진행했다고 5일 발표했다.

분석 결과 갤럭시 S4에 대한 글이 약 7천400여 건으로 가장 많았고, 다음으로 갤럭시 S3에 대한 글이 1천900여 건, 아이폰 5 관련 글이 700여 건, 옵티머스 G 관련 글은 190여 건이었다.

갤럭시 S4의 주요 속성들 중에서 화면(screen), 카메라(camera), 배터리(battery)에 대해 누리꾼들은 가장 관심이 많았다. 갤럭시 S3의 경우 카메라보다 배터리가 더 관심사였다.

반면 아이폰 5은 화면 다음으로 애플리케이션(app)에 대한 언급이 많았다.

옵티머스 G와 관련해서는 LTE 지원이 가장 많은 관심을 끌었다. LG 스마트폰의 디스플레이 구현 방식인 IPS가 많이 언급됐다.

아이폰 5와 관련해 특이한 점은 타 모델 대비 가격 (price)에 대한 언급과 제조사 (company) 언급이 많았다는 점이다.

감성을 표현하는 긍·부정 연관어 상위 50개 씩을 분석한 결과, 갤럭시 S4와 아이폰 5 모두 긍정 어휘들이 부정 어휘들 보다 훨씬 많았다.

다만 갤럭시 S4의 경우 부정 어휘가 6개만 포함된 반면 아이폰 5는 12개가 포함돼 갤럭시 S4가 더 긍정적으로 평가 받았음을 보여준다.

긍정 어휘를 보면, 두 제품 모두 good (좋다), like (좋아하다), buy (구매하다), great (훌륭하다), easy (쉽다) 는 긍정 표현들이 가장 많았다.

갤럭시 S4의 경우는 smart (스마트하다), cheap (저렴하다), prefer (선호하다), awesome (경이롭다) 등이 많이 등장했다.

아이폰 5의 경우는 available (구매 가능하다), original (원본), improve (개선), progress (진전) 등이 많았다.

갤럭시 S3의 경우에는 recommend (추천하다), smooth (터치가 부드럽다), bright (화면이 밝다) 는 표현이 두드러졌다.

부정 어휘를 보면, problem (문제), bad (나쁘다) 등 표현이 공통적으로 가장 많았다.

아이폰 5의 경우 어리석은 (daft), 실망시키다 (underwhelm), 기능의 부족 (lack) 등이 압도적이다.

갤럭시 S4의 경우 증오하다 (hate), 비싸다 (expensive), 혼란스럽다 (confuse), 지루하다 (boring) 등 표현이 주로 등장했다.

아이폰 5에서 증오하다 (hate)의 등장 순위는 상대적으로 매우 낮은 것으로 나타났다.

갤럭시 S3의 부정어휘로는 ugly (못생겼다), poor (성능이 떨어진다), fail (실패) 등이 언급됐다.