한경희, CCMS 인증 획득

한경희생활과학(대표 한경희)는 올해 하반기 소비자 만족 자율관리 시스템(CCMS) 평가에서 CCMS 인증을 획득했다고 9일 발표했다.

CCMS는 기업이 소비자 피해 예방 및 신속한 피해 구제를 위해 기업 특성에 맞는 실행체제를 구축해 자율적으로 실행하는 프로그램이다. 기업소비자전문가협회가 서류 및 현장평가, 공정거래위원회 심사결과 등을 종합해 인증을 부여한다.

한경희생활과학은 지난해 9월 CCMS 도입 선포식을 갖고 CCMS 자율관리자와 CCMS 운영팀을 주축으로 1년여간의 준비과정을 거쳤다.

이번 선정으로 인해 한경희생활과학은 내년부터 2년 동안 공정거래위원회가 제공하는 소비자피해사건 자율처리, 법위반 제재수준 경감, 우수기업 포상, 인증마크 사용 등의 인센티브를 제공받는다.

한경희 한경희생활과학 사장은 "CCMS 인증 획득은 그간 실천해 온 고객만족경영의 성과다"라며 "앞으로도 고객만족경영을 위해 고객을 위한 서비스 프로그램을 계속 확대 강화해 나가겠다"고 말했다.